POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Introducción
Esta Política de Privacidad explica cómo Roanllelo Mora Escoto ("Roanllelo Mora Escoto", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y protege tus datos personales cuando visitas e interactúas con nuestro sitio web, www.roanllelomoraescoto.com (el "Sitio Web"). Esta política está diseñada para informarte sobre nuestras prácticas respecto a la recopilación, uso y divulgación de tu información personal al acceder a nuestro contenido, comprar nuestros libros, participar en nuestros cursos en línea o involucrarte en nuestros servicios de mentoría y coaching.
Estamos comprometidos con salvaguardar tu privacidad y asegurar la seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe las medidas que tomamos para proteger tu información y cómo manejamos tus datos personales de manera responsable, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR) y la Ley de Protección de Datos de 2018.
Por favor, lee esta Política de Privacidad cuidadosamente para entender cómo procesamos tus datos personales y cuáles son tus derechos en relación con tu información.
2. Controlador de Datos
Para los fines del GDPR, Roanllelo Mora Escoto es el controlador de datos para los datos personales recopilados a través del Sitio Web.
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o tus derechos, por favor contacta a nuestro Oficial de Protección de Datos:
Por correo electrónico: roanllelomoraescoto@gmail.com
Por correo postal: Flat 4, 122 Holden Road N12 7EA
3. ¿Qué Datos Personales Recopilamos?
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales de los visitantes y usuarios de nuestro Sitio Web:
Información Personal: Esto incluye tu nombre, apellido, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Esta información es necesaria para procesar pedidos, gestionar tu cuenta y proporcionar nuestros servicios de manera efectiva.
Información Recopilada Automáticamente: Recopilamos automáticamente cierta información cuando interactúas con nuestro Sitio Web. Esto puede incluir tu dirección IP, tipo de navegador, datos de uso y tiempos de acceso. Estos datos nos ayudan a entender cómo usas nuestro Sitio Web y a mejorar tu experiencia de usuario.
Información Adicional: Podemos solicitar información adicional si es requerida por la ley o para el propósito específico de entregar nuestros servicios. Esto puede incluir detalles relacionados con la compra de nuestros libros, participación en nuestros cursos en línea o cualquier otra interacción con nuestros servicios. Solo recopilaremos esta información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o para proporcionar los servicios que has solicitado.
4. ¿Cómo Usamos Tus Datos Personales?
Usamos los datos personales que recopilamos para los siguientes propósitos:
Para Proporcionar y Gestionar Nuestros Servicios: Usamos tu información para facilitar la compra de nuestros libros de desarrollo personal, gestionar tu cuenta y ofrecer nuestros cursos en línea, sesiones de coaching y servicios de mentoría. Esto incluye atender cualquier consulta y proporcionar soporte al cliente.
Para Procesar Pagos: Tus datos de pago se utilizan para procesar transacciones relacionadas con la compra de libros y otros servicios. Manejamos problemas de facturación y aseguramos que tus pagos se procesen de manera segura.
Para Comunicarnos Contigo: Podemos usar tu información de contacto para enviarte confirmaciones de pedidos, actualizaciones sobre tus servicios, ofertas promocionales y otra información relevante relacionada con nuestros productos y servicios.
Para Mejorar Nuestros Servicios: Los comentarios y datos de uso nos ayudan a mejorar nuestras ofertas y la experiencia general del usuario. Podemos analizar estos datos para refinar nuestros libros, cursos y servicios de mentoría.
Para Personalizar Tu Experiencia: Usamos tus datos para adaptar nuestros servicios, comunicaciones y recomendaciones para alinearnos mejor con tus preferencias y necesidades.
Para Realizar Marketing y Promociones: Con tu consentimiento, podemos usar tu dirección de correo electrónico y número de teléfono para enviarte materiales promocionales sobre próximos libros, cursos, ofertas especiales y eventos relacionados con nuestros servicios.
Para Monitorear y Analizar Tendencias: Usamos datos de uso para analizar tendencias y patrones, lo que nos ayuda a mejorar nuestro Sitio Web y servicios y a entender las preferencias de los usuarios.
Para Cumplimiento Legal: Tu información puede ser utilizada para cumplir con obligaciones legales, incluyendo regulaciones de seguridad y otros requisitos relacionados con nuestras operaciones comerciales.
Uso Limitado para Nuevos Propósitos
Usaremos tus datos personales solo para los propósitos para los cuales fueron recopilados, a menos que determinemos que es necesario usarlos para otro propósito que sea compatible con el propósito original. Por ejemplo, podríamos usar tu información de contacto para enviar actualizaciones de servicio sobre el Sitio Web si está relacionado con la razón original de la recopilación. Si deseas entender cómo el procesamiento para un nuevo propósito se alinea con el propósito original, por favor contáctanos como se detalla en la Sección 13.
Excepciones por Requisitos Legales
En circunstancias excepcionales, podemos usar tus datos personales para propósitos no relacionados con la intención original sin tu conocimiento o consentimiento previo, donde esté permitido o requerido por la ley. Esto incluye casos en los que la divulgación es necesaria para cumplir con una orden judicial o para prevenir daño inminente.
La Transparencia es Clave
Estamos comprometidos a ser transparentes sobre cómo usamos tus datos. Si necesitamos usar tus datos personales para un nuevo propósito que no sea compatible con el propósito original, o si nos basamos en excepciones legales, te informaremos y explicaremos la base legal para este uso.
5. Base Legal Para Procesar Tus Datos
Procesamos tus datos personales basándonos en los siguientes fundamentos legales:
Contrato: Cuando usas nuestro Sitio Web, estableces una relación contractual con nosotros. Necesitamos procesar tus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, como procesar pedidos de nuestros libros, gestionar tu cuenta y entregar los servicios que has adquirido, incluidos cursos en línea y sesiones de mentoría.
Intereses Legítimos: Podemos procesar tus datos personales basándonos en nuestros intereses legítimos. Esto incluye actividades como mejorar el Sitio Web, mejorar la experiencia del usuario, prevenir el fraude, asegurar la seguridad de nuestros servicios y realizar análisis internos para mejorar nuestras ofertas y operaciones.
Consentimiento: En ciertas situaciones, podemos solicitar tu consentimiento para procesar tus datos con fines específicos. Por ejemplo, podemos solicitar tu consentimiento para enviarte comunicaciones de marketing, materiales promocionales y actualizaciones relacionadas con nuestros productos y servicios. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos o siguiendo las instrucciones proporcionadas en nuestras comunicaciones.
Obligaciones Legales: También podemos procesar tus datos para cumplir con obligaciones legales o regulatorias. Esto incluye situaciones donde el procesamiento es necesario para el cumplimiento legal, como la prevención del fraude, obligaciones fiscales o respuesta a solicitudes legales de autoridades.
Al proporcionar tus datos personales, consientes nuestro procesamiento de esa información de acuerdo con estas bases legales.
6. Compartir Tus Datos Personales
Solo compartiremos tus datos personales con terceros bajo las siguientes circunstancias, cumpliendo con las leyes y regulaciones de protección de datos del Reino Unido:
Con Proveedores de Servicios y Socios Comerciales: Podemos compartir tus datos personales con proveedores de servicios y socios comerciales de terceros que nos ayuden a ofrecer nuestros servicios y operar el Sitio Web. Esto incluye entidades involucradas en el alojamiento de servidores, gestión de bases de datos, marketing por correo electrónico, herramientas de comunicación y seguridad de datos. Aseguramos que todos los proveedores de servicios de terceros estén contractualmente obligados a proteger tus datos personales y cumplir con las leyes de protección de datos pertinentes.
Por Razones Legales o Regulatorias: Podemos divulgar tus datos personales si se requiere hacerlo por ley o regulación. Esto incluye responder a una orden judicial, citación u otros procesos legales, o cumplir con requisitos de informes regulatorios.
Con Tu Consentimiento: Podemos compartir tus datos personales con terceros cuando tú hayas dado tu consentimiento expreso para tal compartición. Esto podría ocurrir en contextos como proyectos colaborativos o al proporcionar servicios específicos que requieran la participación de terceros.
Transacciones Comerciales: En caso de una fusión, adquisición u otras transacciones comerciales que involucren nuestra empresa, podemos compartir tus datos personales como parte de la transacción. Tomaremos medidas razonables para asegurar que tus datos personales se manejen de manera legal y de acuerdo con esta Política de Privacidad durante tales transiciones.
Nunca venderemos, alquilaremos ni intercambiaremos tus datos personales a terceros con fines de marketing sin tu consentimiento explícito.
7. Seguridad de los Datos
Tomamos medidas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Esto incluye la implementación de diversas medidas de seguridad, como cifrado, servidores seguros y controles de acceso, para salvaguardar tus datos.
A pesar de estas medidas, es importante señalar que ninguna transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Si bien nos esforzamos por proteger tus datos personales de la mejor manera posible, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Al usar nuestro Sitio Web y servicios, reconoces y aceptas los riesgos inherentes asociados con la transmisión de datos a través de Internet y las limitaciones de la tecnología actual en garantizar una seguridad de datos completa.
8. Retención de Datos
Retendremos tus datos personales mientras sea razonablemente necesario para lograr los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, de acuerdo con las leyes y regulaciones de protección de datos del Reino Unido. Esto incluye:
Proporcionar los Servicios del Sitio Web: Retendremos tus datos mientras uses el Sitio Web y accedas a nuestros servicios. Esto nos permite mantener tu cuenta y ofrecer los servicios que has solicitado.
Cumplir con Obligaciones Legales: Podemos retener tus datos por períodos más largos si así lo exige la ley. Esto incluye obligaciones relacionadas con impuestos, contabilidad e informes legales.
Resolver Disputas: Podemos mantener tus datos durante un período razonable para abordar cualquier disputa o consulta que pueda surgir.
Hacer Cumplir Nuestros Acuerdos: Podemos retener tus datos durante un período razonable para hacer cumplir nuestros términos de uso y otros acuerdos.
Minimización de Datos
Nos adherimos al principio de minimización de datos, reteniendo solo los datos personales necesarios para los propósitos descritos anteriormente.
Retención de Datos de Uso
Normalmente retenemos "Datos de Uso" (como datos anonimizados sobre tu actividad en el Sitio Web) por períodos más cortos. Sin embargo, podemos retener estos datos por períodos más largos si es necesario para:
Seguridad: Asegurar la seguridad del Sitio Web y prevenir el fraude.
Mejora del Servicio: Mejorar la funcionalidad y rendimiento del Sitio Web.
Cumplimiento de Obligaciones Legales: Cumplir con requisitos legales que exigen períodos de retención de datos prolongados.
Este enfoque nos permite analizar datos de manera efectiva para mejorar la experiencia general del usuario y mantener la seguridad e integridad del Sitio Web. Eliminaremos tus datos personales cuando ya no sea razonablemente necesario para los propósitos descritos anteriormente, a menos que la ley exija que los retengamos por un período más largo.
9. Tus Derechos
Bajo las leyes de protección de datos del Reino Unido, tienes varios derechos respecto a tus datos personales. Estos derechos incluyen:
Derecho a Ser Informado: Tienes derecho a ser informado sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos tus datos personales. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo proporcionarte esa información.
Derecho de Acceso: Tienes derecho a acceder a los datos personales que poseemos sobre ti. Puedes solicitar una copia de tus datos personales contactándonos utilizando los detalles proporcionados en la Sección 13.
Derecho a la Rectificación: Tienes derecho a solicitar la corrección de cualquier dato personal inexacto o incompleto que poseamos sobre ti.
Derecho a la Supresión (Derecho a Ser Olvidado): Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a ciertas excepciones. Ten en cuenta que es posible que debamos retener cierta información cuando lo exija la ley o para fines legales, como el cumplimiento fiscal o informes legales.
Derecho a Restringir el Procesamiento: Tienes derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos personales. Esto significa que podemos almacenar tus datos pero no usarlos más, a menos que tengamos tu consentimiento o estemos obligados a hacerlo por razones legales.
Derecho a la Portabilidad de Datos: Tienes derecho a solicitar la transferencia de tus datos personales a otro controlador, donde sea técnicamente factible.
Derecho a Oponerte al Procesamiento: Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias. Por ejemplo, puedes oponerte a recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte.
Derecho a Retirar el Consentimiento: Si confiamos en tu consentimiento para procesar tus datos personales, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Ejercicio de Tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos utilizando los detalles proporcionados en la Sección 13. Responderemos a tu solicitud dentro de un mes, a menos que tu solicitud sea particularmente compleja.
Minimización De Datos
Estamos comprometidos con la minimización de datos y solo recopilaremos y conservaremos los datos personales necesarios para los fines descritos en esta Política de Privacidad.
Transparencia y Comunicación
Estamos dedicados a la transparencia en el manejo de tus datos personales. Proporcionaremos información clara sobre tus derechos y cómo ejercerlos. Además, te mantendremos informado sobre cualquier cambio en esta Política de Privacidad.
Tus decisiones son importantes para nosotros, y siempre respetaremos tus elecciones en cuanto a la gestión de tu información personal.
Ten en cuenta que puede haber circunstancias en las que no podamos cumplir completamente con tu solicitud debido a obligaciones legales o razones de seguridad. Si no podemos cumplir con tu solicitud, proporcionaremos una explicación.
No hay tarifas asociadas con el ejercicio de tus derechos bajo la ley de protección de datos del Reino Unido.
Transferencias Internacionales de Datos
Roanllelo Mora Escoto puede transferir tus datos personales a proveedores de servicios externos ubicados en países fuera del Reino Unido. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las del Reino Unido.
Solo transferiremos tus datos personales a países que ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos. Logramos esto a través de uno o más de los siguientes métodos:
Decisiones de adecuación: Transferencia de datos a países que han sido aprobados por la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO) por tener leyes de protección de datos adecuadas.
Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs): Uso de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, que establecen obligaciones legalmente vinculantes para el destinatario en cuanto a la protección de tus datos personales.
Consentimiento explícito: Obtención de tu consentimiento explícito para la transferencia de tus datos personales a un tercer país.
Tomamos medidas para garantizar que cualquier proveedor de servicios externo que utilicemos fuera del Reino Unido proporcione las garantías adecuadas para tus datos personales. Estas garantías pueden incluir:
Obligaciones contractuales: Implementación de cláusulas contractuales específicas para asegurar que se mantengan los estándares de protección de datos.
Medidas de seguridad: Aplicación de medidas de seguridad sólidas para proteger tus datos durante la transferencia y el procesamiento.
Prácticas de minimización de datos: Asegurarnos de que solo se transfieran y utilicen los datos necesarios para el propósito previsto.
Si tienes alguna pregunta sobre cómo se protegen tus datos durante las transferencias internacionales, comunícate con nosotros utilizando los detalles proporcionados en la Sección 13.
10. Privacidad de los Niños
Nuestro sitio web no está destinado a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de niños menores de 16 años.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos utilizando los detalles proporcionados en la Sección 13. Al recibir dicha solicitud, tomaremos las medidas adecuadas para eliminar los datos de nuestros sistemas.
11. Enlaces de Terceros
El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web o recursos operados por terceros ("Enlaces de Terceros"). Estos enlaces se proporcionan únicamente para tu conveniencia e información, y no controlamos el contenido, los productos o los servicios ofrecidos en estos Enlaces de Terceros.
Roanllelo Mora Escoto no respalda ni patrocina ningún Enlace de Terceros. Te recomendamos revisar cuidadosamente las políticas de privacidad y los términos de uso de cualquier Enlace de Terceros que visites, ya que pueden diferir de los nuestros.
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Seguridad: Te aconsejamos ejercer precaución y la debida diligencia al acceder a los Enlaces de Terceros. No podemos garantizar la seguridad de la información que proporciones a un Enlace de Terceros.
12. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en el Sitio Web. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta página para mantenerse informados sobre cualquier actualización. El uso continuo de nuestro Sitio Web y servicios después de que se hayan publicado cambios constituye la aceptación de la Política de Privacidad actualizada.
13. Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o tus derechos, por favor contáctanos:
Por correo electrónico: roanllelomoraescoto@gmail.com
Por correo postal: Flat 4, 122 Holden Road N12 7EA
Si deseas revisar la versión original en ingles, haz clic en el siguiente enlace: